Kota Kupang, lensantt – Pelayanan pajak kendaraan tahunan di gerai Samsat Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang terus menunjukkan peningkatan
Hal ini disampaikan oleh AIPDA Frengky Saubaky, petugas Samsat yang bertugas di MPP.
Menurutnya, loket Samsat di MPP setiap hari kini mulai stabil di kisaran 15–20 orang.
“Awalnya hanya sekitar tujuh hingga delapan orang per hari karena masyarakat belum mengenal lokasi ini, tetapi sekarang jumlahnya meningkat pelan-pelan. Banyak warga yang mulai tahu bahwa pelayanan di sini sangat cepat,” jelas AIPDA Frengky pada Rabu, 26 November 2025.
Ia menekankan bahwa kecepatan pelayanan menjadi salah satu alasan masyarakat merasa puas.
“Di sini sangat cepat. Kami sebisa mungkin membantu warga karena jumlah pengunjung belum terlalu banyak, jadi prosesnya jauh lebih efisien,” tambahnya.
AIPDA Frengky mengungkapkan bahwa meskipun indeks kepuasan resmi berada di area depan MPP, secara manual pihaknya sering menerima ucapan terima kasih langsung dari warga.
“Sudah banyak warga yang menyampaikan bahwa pelayanan Samsat di MPP cepat sekali. Itu menjadi motivasi kami,” ujarnya.
Ia berharap masyarakat Kota Kupang semakin sadar pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu.
“Dengan membayar pajak, kita ikut membangun NTT. Banyak yang datang dengan tunggakan, tetapi kami tetap bantu selama syarat dipenuhi,” tegasnya.
Di MPP Kupang, Samsat khusus melayani pembayaran pajak tahunan, sementara pergantian STNK lima tahunan, cek fisik kendaraan, dan pencetakan dokumen harus dilakukan di kantor induk.
Berikut syarat untuk pembayaran pajak tahunan cukup mudah:
1.Fotokopi dan KTP asli pemilik kendaraan
2.STNK asli
Selain MPP Kota Kupang, fasilitas pembayaran pajak tahunan juga tersedia di beberapa titik:
1. Samsat Keliling (Sumlin)
2. Bundaran PU
3. Tugu Merpati
4. Depan BPJS Kesehatan (Samsat Corner)
AIPDA Frengky mengajak masyarakat yang mendapati antrean padat pada salah satu titik layanan untuk berpindah ke lokasi lain, termasuk ke MPP yang saat ini masih relatif cepat.
“Silakan datang ke MPP. Selain cepat, di sini banyak layanan lain yang bisa dimanfaatkan warga,” pungkasnya.(***)
